Commercieel Medewerker Binnendienst

Je bent werkzaam op de binnendienst afdeling Verkoop België en samen met het team verantwoordelijk voor de Belgische klanten. Je bent het aanspreekpunt en zorgt voor een efficiënte en servicegerichte afhandeling van alle Belgische orders en klantvragen. Het betreft een zelfstandige functie waarbij je je beweegt tussen onze klanten en de interne organisatie.

Omdat een deel van onze klanten Franstalig is, heb je affiniteit met de Franse taal of vind je het leuk om deze verder te leren. Zo kun je onze klanten op een prettige en professionele manier te woord staan.

• Je doet de orderverwerking en je brengt offertes uit;
• Je onderhoudt telefonisch of per mail contact met de klanten;
• Je verstrekt informatie aan klanten betreffende de status van orders, levertijden, zendingen en eventuele follow up;
• Je doet alle voorkomende werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld klachtenregistratie, debiteurenbeheer, mailingen versturen en commerciële ondersteuning.